Dies sind die Kernbegriffe unseres Selbstverständnisses

Qualität ist unsere Leidenschaft.

Da wir selbst begeisterte Radler sind, wissen wir den Wert eines guten Rades und guter Zubehörteile zu schätzen. Deshalb finden Sie in den VSF-Fachgeschäften stets ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Produkten, von deren Güte wir uns selbst überzeugt haben. 

Service ist bei uns garantiert!

Für unsere Kunden legen wir uns ganz schön ins Zeug. Das geht schon bei der ehrlichen und umfassenden Beratung los. Und endet noch lange nicht mit dem Kauf. Unsere Werkstattqualität wurde bei Tests schon mehrfach ausgezeichnet.

All unsere Serviceleistungen haben wir in unserem VSF-Kundenversprechen zusammengefasst: dem "VSF-Fairkauf". 

Kompetenz durch Engagement und Vernetzung.

Eine fundierte Qualifikation, langjährige Erfahrung und Fortbildungen verschaffen uns eine Fachkompetenz, von der all unsere Kunden profitieren. Das Besondere der VSF-Betriebe ist aber die überregionale Vernetzung. So können wir auch mal ein Ersatzteil von einem Kollegen besorgen, das ansonsten nicht mehr lieferbar ist. 

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch.

Unsere ökonomische Basis ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb bieten wir Ihnen mehr, als Sie anderswo gewohnt sind.

Für Ihr Anliegen haben wir immer ein offenes Ohr. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite - auch nach dem Kauf. Zum Beispiel: Der Sattel Ihres neuen Rades drückt? Kein Problem: Wir tauschen Ihren Sattel so lange, bis Sie sich wohl fühlen. Es ist mal was zu reklamieren? Wir speisen Sie nicht mit dem Hinweis auf das ominöse Kleingedruckte ab. Wir wollen, dass Sie mit uns zufrieden sind - immer!